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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試單項選擇題每日一練(2019.11.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 天翼客服支持（）用戶可直接登錄，無需輸入用戶名及密碼。

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2 根據(jù)和平型客戶特點應(yīng)對的策略是（）

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3 天翼客服展示的服務(wù)網(wǎng)點不包括（）網(wǎng)點。

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4 在三包有效期內(nèi)，消費者依照規(guī)定享受（）的權(quán)利

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5 特急件發(fā)文的處理時間以及會簽時間在（）個工作日內(nèi)辦結(jié)

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