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單項(xiàng)選擇題

天翼客服展示的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不包括（）網(wǎng)點(diǎn)。

A.電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B.VIP貴賓廳
C.手機(jī)維修點(diǎn)
D.客戶經(jīng)理聯(lián)系方式

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單項(xiàng)選擇題

天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。

A.查看微博
B.發(fā)送私信
C.短信客服
D.在線客服

單項(xiàng)選擇題

天翼客服中的“在線反饋”模塊提供了提醒功能，當(dāng)用戶反饋信息獲得系統(tǒng)或人工的回復(fù)后，系統(tǒng)將以（）字樣標(biāo)記在線反饋圖標(biāo)。

A.“hot”
B.“熱”
C.“new”