中國(guó)電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在主動(dòng)挽留客戶時(shí)，什么是檢查客戶接受程度/二次挽留的關(guān)鍵技巧（）

2 不屬于客戶生命周期管理的作用（）

3 暫行、試行類(lèi)文件原則上不超過(guò)（）年，暫行、試行期滿應(yīng)及時(shí)修訂，印發(fā)正式實(shí)施文件。

4 VIP客戶購(gòu)機(jī)盛會(huì)活動(dòng)重點(diǎn)聚焦（）、大屏中高端手機(jī)，用規(guī)模產(chǎn)生的集聚效應(yīng)吸引廠家集中讓利，給客戶帶來(lái)更多的實(shí)惠。

5 客戶生命周期每階段都可以進(jìn)行的工作有（）