以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)規(guī)范（）

在做自我介紹時(shí)應(yīng)注意時(shí)間，盡量簡(jiǎn)潔，如無(wú)特殊狀況，不應(yīng)超過(guò)三分鐘。

以下描述哪些為違反五條禁令要求（）

客戶經(jīng)理與某集團(tuán)老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）

下列關(guān)于營(yíng)業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）

1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）

在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中，須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng)，并提醒客戶注意相關(guān)事項(xiàng)。

客接投訴處理員于2個(gè)小時(shí)內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務(wù)包未經(jīng)允許開(kāi)通，屬于以下哪類投訴范圍（）

以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）

擅自為客戶開(kāi)通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)，該行為違反了（）規(guī)定。