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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認證考試單項選擇題每日一練(2019.08.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 維系活動策劃和組織主要內(nèi)容中不包括（）

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2 寬帶線路故障時，鉆石卡、金卡修復(fù)時限為（）。

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3 以下哪項對翼聊的描述較為準確（）

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4 VIP客戶服務(wù)經(jīng)理被組間監(jiān)聽的數(shù)量每天平均應(yīng)不少于幾條（）

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5 外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。

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