單項選擇題寬帶線路故障時，鉆石卡、金卡修復(fù)時限為（）。

A.≤24小時
B.≤12小時
C.≤48小時
D.≤68小時


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1.單項選擇題寬帶提速推介情景中不包含（）選項。

A.判斷客戶是否有上網(wǎng)看電影、打游戲等娛樂需求
B.詢問客戶使用近況后直接推介提速套餐
C.強調(diào)高帶寬給客戶帶來的便利和更好的上網(wǎng)體驗
D.重復(fù)、確認(rèn)與客戶的談話重點和后續(xù)工作安排

2.單項選擇題189郵箱的網(wǎng)址為（）

A.mail.189.cn
B.manyou.ct10000.com
C.www.bestpay.com.cn
D.www.189.cn

4.單項選擇題光纖寬帶和一般的寬帶有什么顯著不同（）

A.更便捷的接入方式
B.更高的上網(wǎng)速率
C.更簡潔的上網(wǎng)界面