通信服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2019.03.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：開(kāi)箱驗(yàn)貨工程督導(dǎo)（或工程督導(dǎo)指定的工程師）和用戶代表共同參與。根據(jù)合同中的配置清單查驗(yàn)貨物是否完整、正確并滿足工程需要。...
參考答案：在“技術(shù)支援管理系統(tǒng)”的“需求與建議”中可以提出重大升級(jí)申請(qǐng)；由產(chǎn)品線技...
參考答案：大話務(wù)量測(cè)試，計(jì)費(fèi)功能，長(zhǎng)時(shí)間通話不斷話，電源穩(wěn)定性，各產(chǎn)品指標(biāo)，穩(wěn)定性。
參考答案：格式轉(zhuǎn)換計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告，脫機(jī)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告，主機(jī)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)報(bào)告；在新建、升級(jí)、改造，擴(kuò)容、加載模塊和其他服務(wù)操作過(guò)...
參考答案：

需要，對(duì)于升級(jí)失敗一律做為重大事故通報(bào)。

參考答案：錯(cuò)。重大事故包含工程施工及試驗(yàn)局過(guò)程中產(chǎn)生的重大事故。
參考答案：1）注意讓用戶先做必要的備份、防范措施，例如先將數(shù)據(jù)備份、主機(jī)話單取完等；
2）現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，維護(hù)工程師要注意對(duì)...