項(xiàng)目組管理制度對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的管理有何作用？應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

工程文檔的意義何在？

什么叫完工？

維修現(xiàn)場(chǎng)與用戶發(fā)生意見沖突時(shí)應(yīng)怎樣處理？

對(duì)于過保用戶，維修收費(fèi)應(yīng)怎樣進(jìn)行？

用戶運(yùn)維主任拒絕在《維修計(jì)劃書》上簽字，維修是否進(jìn)行？為什么？

有人說“維修收費(fèi)”必然會(huì)影響到客戶滿意度，您怎么認(rèn)為？

當(dāng)工程中出現(xiàn)用戶地線（線徑或地阻）不達(dá)標(biāo)，但用戶拒不整改時(shí)，怎么辦？

完工后必須要求用戶簽字蓋章的報(bào)告有哪些？

數(shù)據(jù)采集是誰的職責(zé)？應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？