通信服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:1)《設(shè)備改造擴(kuò)容申請》,升級(jí)方案,報(bào)技術(shù)支援部門審核;
2)設(shè)備改造所必備設(shè)備和工具,報(bào)工程管理部;
參考答案:不會(huì)影響客戶滿意度,維護(hù)收費(fèi)能夠提高企業(yè)競爭力,增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對用戶的維護(hù)力量,維護(hù)收費(fèi)...
參考答案:處理人在現(xiàn)場工作結(jié)束后,要對設(shè)備做必要的檢查:
1.全面的設(shè)備硬軟件檢查,記錄并處理發(fā)現(xiàn)的其他隱患。
參考答案:錯(cuò)。重大事故包含工程施工及試驗(yàn)局過程中產(chǎn)生的重大事故。
參考答案:

在對用戶進(jìn)行完初驗(yàn)后,提交相應(yīng)的文檔,報(bào)告,對系統(tǒng)進(jìn)行完割接工作。

參考答案:在“技術(shù)支援管理系統(tǒng)”的“需求與建議”中可以提出重大升級(jí)申請;由產(chǎn)品線技...
參考答案:

設(shè)備安裝報(bào)告,硬件安裝竣工報(bào)告,初驗(yàn)證書,工程備忘錄,終驗(yàn)證書。