單項選擇題客戶成為鉆卡、金卡客戶后多長時間首次告知機場貴賓廳服務(wù)（）
A.1周內(nèi)
B.2周內(nèi)
C.30天內(nèi)
D.3個工作日內(nèi)
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1.單項選擇題基地業(yè)務(wù)手機客戶端全面實現(xiàn)在線客服功能，提供兩種模式的在線服務(wù)，不包括下列哪種（）
A.人工
B.機器人
C.電腦
2.單項選擇題“三重”服務(wù)包含的內(nèi)容不包括（）
A.重點區(qū)域
B.重點用戶
C.重點網(wǎng)絡(luò)
D.重點業(yè)務(wù)
3.單項選擇題上網(wǎng)卡用戶每（）首次撥號登錄后提示當(dāng)月累計上網(wǎng)時長、流量
A.日
B.月
C.季度
4.單項選擇題套餐消費提醒是指每月（）次提示本機各項業(yè)務(wù)累計消費
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題中國電信3G服務(wù)流量提醒突出與客戶實際消費的關(guān)聯(lián)，以（）為核心
A.出帳
B.套餐
C.話費金額
D.話費余額
最新試題
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進行（）
題型：多項選擇題
維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關(guān)懷活動或維系政策應(yīng)考核（）。
題型：單項選擇題
營銷類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題
根據(jù)消費心理特征，一般將消費者的行為分成（）
題型：多項選擇題
業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強調(diào)（），并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶。
題型：單項選擇題
主動營銷能力質(zhì)檢包括哪幾項指標(biāo)考核（）
題型：多項選擇題
維系經(jīng)理需要利用（）問句引導(dǎo)對方說出不滿及需求點
題型：單項選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時間要求錯誤的是（）
題型：單項選擇題
促成/送別/記錄/跟進內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
題型：多項選擇題
收集客戶信息時可以做的事（）
題型：多項選擇題