單項(xiàng)選擇題上網(wǎng)卡用戶每（）首次撥號(hào)登錄后提示當(dāng)月累計(jì)上網(wǎng)時(shí)長、流量
A.日
B.月
C.季度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題套餐消費(fèi)提醒是指每月（）次提示本機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)消費(fèi)
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題中國電信3G服務(wù)流量提醒突出與客戶實(shí)際消費(fèi)的關(guān)聯(lián)，以（）為核心
A.出帳
B.套餐
C.話費(fèi)金額
D.話費(fèi)余額
3.單項(xiàng)選擇題中國電信3G服務(wù)流量提醒強(qiáng)調(diào)提醒（）
A.頻繁全面
B.隨時(shí)隨地
C.靈活定制
D.多種多樣
4.單項(xiàng)選擇題通過提升（）服務(wù)能力、提升客戶服務(wù)感知，以分流EVDO數(shù)據(jù)流量
A.WIFI
B.WLAN
C.有線寬帶
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2013版》，普通用戶的障礙重復(fù)申告率達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：（）
A.≤3%
B.≤4%
C.≤5%
D.≤6%
最新試題
業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強(qiáng)調(diào)（），并通過數(shù)字化實(shí)例不斷吸引客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用語規(guī)范考核哪些項(xiàng)目（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
收集客戶信息時(shí)可以做的事（）
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為主要特點(diǎn)有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對(duì)（）類型的消費(fèi)者
題型：單項(xiàng)選擇題
維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對(duì)性的關(guān)懷活動(dòng)或維系政策應(yīng)考核（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題