多項選擇題哪些客戶可通過全網積分商城兌換積分？（）
A.全球通
B.動感地帶
C.神州行
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1.多項選擇題開展積分兌換手機售后服務，全球通積分（）分兌換對應等價1元實物配件或售后維修費，動感地帶M值（）分兌換對應等價1元實物配件或售后維修費。
A.10
B.30
C.50
D.100
2.多項選擇題具有積分資格的全球通套餐有（）
A.全球通保底類
B.全球通包月分鐘類
C.有線/無線座機類
D.全球通平移類
3.多項選擇題機場vip服務有以下哪幾種認證方式（）
A.實體卡認證
B.電子VIP卡認證
C.SIM卡認證
D.二維碼認證
4.多項選擇題因SP計費系統(tǒng)出錯造成的雙倍返還中，退費判斷標準是（）
A.包月計費但實際按條
B.提示免費卻收費
C.反向定制
5.多項選擇題以下哪些是八項承諾的主要內容（）
A.全面啟用新版入網協(xié)議
B.全面實施“收費誤差，雙倍返還”
C.清晰透明提供收費信息
D.48小時首次回復客戶投訴
最新試題
白卡使用同一張身份證開戶，全球通不超過（）個，神州行不超過（）個。
題型：多項選擇題
以下屬于B類客戶定義的是（）
題型：單項選擇題
139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）
題型：多項選擇題
以下描述哪些為違反五條禁令要求（）
題型：多項選擇題
1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）
題型：多項選擇題
跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收?。ǎ┰瑢ζ胀蛻羧珖y(tǒng)一為（）元。
題型：多項選擇題
以下哪些客戶經理行為是符合服務規(guī)范的？（）
題型：多項選擇題
一全球通用戶2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶及時兌換。
題型：單項選擇題
白卡可以通過哪些方式激活（）
題型：多項選擇題
在處理客戶投訴時必須掌握先處理事情、后處理心情的原則。
題型：判斷題