多項選擇題機場vip服務有以下哪幾種認證方式（）

A.實體卡認證
B.電子VIP卡認證
C.SIM卡認證
D.二維碼認證


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1.多項選擇題因SP計費系統(tǒng)出錯造成的雙倍返還中，退費判斷標準是（）

A.包月計費但實際按條
B.提示免費卻收費
C.反向定制

2.多項選擇題以下哪些是八項承諾的主要內容（）

A.全面啟用新版入網協(xié)議
B.全面實施“收費誤差，雙倍返還”
C.清晰透明提供收費信息
D.48小時首次回復客戶投訴

3.多項選擇題雙倍返還的適用范圍，包括哪些情況？（）

A.通話時長、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計量出錯，多收客戶費用的
B.未按與客戶約定或對外明示的資費標準收費，多收客戶費用的
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進行費用優(yōu)惠減免，多收客戶費用的
D.對客戶實際并未發(fā)生的通信消費或并未開通的業(yè)務收取費用的

4.多項選擇題如何查詢已經定制的SP業(yè)務？（）

A.網站查詢
B.短信查詢
C.10086查詢
D.營業(yè)廳查詢
E.WA查詢

5.多項選擇題垃圾信息的承載方式有（）

A.短信
B.彩信
C.WAP PUSH
D.GPRS