一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）

某用戶10年8月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時給予退費(fèi)處理，于10月再次投訴此事項，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）

在解答客戶咨詢時應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。

張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項服務(wù)（）

營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）

“五項禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。

某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時給予退費(fèi)處理，于6月再次投訴此事項，屬于以下哪類投訴范圍（）

在業(yè)務(wù)受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項，并提醒客戶注意相關(guān)事項。

一全球通用戶2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶及時兌換。