多項選擇題白卡可以通過哪些方式激活（）
A.發(fā)送彩信
B.撥打13800571518
C.撥打10086
D.接語音電話
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1.多項選擇題白卡使用同一張身份證開戶，全球通不超過（）個，神州行不超過（）個。
A.2
B.3
C.8
D.10
2.多項選擇題用戶購買了白卡后，無法撥打自助套餐熱線修改套餐，可能原因為（）
A.白卡已激活
B.月底最后一天
C.未使用該白卡撥打熱線
D.該白卡已過期
3.多項選擇題用戶在代銷點購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因為（）
A.為白卡未激活
B.SIM卡質(zhì)量有問題
C.余額不足處于停機狀態(tài)
D.代銷點需次日開通號碼
4.多項選擇題跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收取（）元，對普通客戶全國統(tǒng)一為（）元。
A.免費
B.15元
C.20元
D.100元
5.多項選擇題一用戶09年初至今平均繳納話費900元左右，平臺顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評定為鉆卡客戶，可能原因為（）
A.入網(wǎng)時間小于三年
B.使用了家庭統(tǒng)一支付（自身號碼消費未達標準）
C.繳費不及時
D.每月繳納的話費多數(shù)為非語音消費
最新試題
白卡可以通過哪些方式激活（）
題型：多項選擇題
營業(yè)廳業(yè)務忙時要求全球通客戶等候不超過（）
題型：單項選擇題
在業(yè)務受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務受理內(nèi)容各細項，并提醒客戶注意相關事項。
題型：判斷題
用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬，該用戶至營業(yè)廳投訴，該如何處理（）
題型：多項選擇題
用戶在代銷點購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因為（）
題型：多項選擇題
征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽電話。
題型：判斷題
下列關于營業(yè)員服務形象規(guī)范要求正確的是（）
題型：多項選擇題
擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務，該行為違反了（）規(guī)定。
題型：多項選擇題
客接投訴處理員于2個小時內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務包未經(jīng)允許開通，屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
黃先生，請慢走！屬于以下哪項服務（）
題型：單項選擇題