多項(xiàng)選擇題用戶(hù)在代銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一張SIM卡后,不能撥打電話,可能原因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.為白卡未激活
B.SIM卡質(zhì)量有問(wèn)題
C.余額不足處于停機(jī)狀態(tài)
D.代銷(xiāo)點(diǎn)需次日開(kāi)通號(hào)碼


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3.多項(xiàng)選擇題139571XXXXX神州行客戶(hù)辦理改動(dòng)感地帶套餐,以下哪些信息告知用戶(hù)是正確的()

A.可以享受積分服務(wù)
B.可以使用親情號(hào)碼
C.發(fā)國(guó)內(nèi)彩信將便宜0.15元/條
D.原長(zhǎng)途通將取消
E.改套餐次日生效

4.多項(xiàng)選擇題1390571XXX金卡大客戶(hù)辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐,以下哪些信息提醒用戶(hù)是正確的()

A.兌換積分,改套餐后清零
B.原VIP金卡將取消
C.原信用卡代扣話費(fèi)將不能使用
D.原家庭統(tǒng)一支付戶(hù)主資格需要取消
E.原開(kāi)通的國(guó)際漫游功能可以保留

5.多項(xiàng)選擇題全球通用戶(hù)辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí),需提醒用戶(hù)兌換積分()

A.過(guò)戶(hù)
B.換號(hào)
C.退網(wǎng)
D.改動(dòng)感地帶套餐

最新試題

在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式,是()的具體體現(xiàn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中,須與客戶(hù)逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng),并提醒客戶(hù)注意相關(guān)事項(xiàng)。

題型:判斷題

在和客戶(hù)交談時(shí),可以多使用手勢(shì)。

題型:判斷題

以下描述哪些為違反五條禁令要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

在處理客戶(hù)投訴時(shí)必須掌握先處理事情、后處理心情的原則。

題型:判斷題

跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶(hù)收?。ǎ┰瑢?duì)普通客戶(hù)全國(guó)統(tǒng)一為()元。

題型:多項(xiàng)選擇題

用戶(hù)接到陌生號(hào)碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為:旺鋪出租,只需10萬(wàn),該用戶(hù)至營(yíng)業(yè)廳投訴,該如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

白卡可以通過(guò)哪些方式激活()

題型:多項(xiàng)選擇題

用戶(hù)在代銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一張SIM卡后,不能撥打電話,可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

在做自我介紹時(shí)應(yīng)注意時(shí)間,盡量簡(jiǎn)潔,如無(wú)特殊狀況,不應(yīng)超過(guò)三分鐘。

題型:判斷題