多項選擇題如何查詢已經(jīng)定制的SP業(yè)務？（）
A.網(wǎng)站查詢
B.短信查詢
C.10086查詢
D.營業(yè)廳查詢
E.WA查詢
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1.多項選擇題垃圾信息的承載方式有（）
A.短信
B.彩信
C.WAP PUSH
D.GPRS
2.多項選擇題客戶舉報的不良信息公司會通過（）方式回復。
A.短信
B.電話
C.網(wǎng)站
3.單項選擇題神州行客戶同一年第二次到前臺補卡的標準資費是（）元。
A.50
B.20
C.10
D.30
4.單項選擇題美國用戶在中國撥打美國電話方式？（）
A.美國字冠+中國代碼+號碼
B.中國字冠+中國代碼+號碼
C.美國字冠+美國代碼+號碼
D.中國字冠+美國代碼+號碼
5.單項選擇題客戶在進行國際漫游時，如何撥回國內(nèi)固定電話？（）
A.漫游地的國家代碼+86+長途區(qū)號+固定電話號碼
B.中國的國際字冠+86+長途區(qū)號+固定電話號碼
C.中國的國家代碼+11位移動電話號碼
D.漫游地的國際字冠+86+長途區(qū)號+固定電話號碼
最新試題
1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）
題型：多項選擇題
在業(yè)務受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務受理內(nèi)容各細項，并提醒客戶注意相關事項。
題型：判斷題
下列關于營業(yè)員服務形象規(guī)范要求正確的是（）
題型：多項選擇題
全球通用戶辦理以下哪些業(yè)務時，需提醒用戶兌換積分（）
題型：多項選擇題
目前用戶可以體驗哪些移動便捷服務（）
題型：多項選擇題
客接投訴處理員于2個小時內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務包未經(jīng)允許開通，屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收取（）元，對普通客戶全國統(tǒng)一為（）元。
題型：多項選擇題
用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬，該用戶至營業(yè)廳投訴，該如何處理（）
題型：多項選擇題
用戶在代銷點購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因為（）
題型：多項選擇題
在解答客戶咨詢時應盡可能詳細地給予客戶準確、專業(yè)的答復。
題型：判斷題