企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿(mǎn)意度是（）。

導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是（）。

除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。

企業(yè)做完KPI之后，接下來(lái)要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱(chēng)之為（）。

經(jīng)理人在執(zhí)行層例會(huì)中，常犯的錯(cuò)誤是：將常務(wù)會(huì)議開(kāi)成辦公會(huì)。

下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶(hù)期望值不同的主要原因是（）。

下列關(guān)于開(kāi)會(huì)五步曲的表述，錯(cuò)誤的是（）。

除關(guān)鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是（）。

下列選項(xiàng)中，屬于能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足期望的服務(wù)的是（）。