下列選項(xiàng)中，不屬于評價(jià)會議效果POC方法的是（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是（）。

不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。

經(jīng)理人在執(zhí)行層例會中，常犯的錯(cuò)誤是：將常務(wù)會議開成辦公會。

服務(wù)工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。

設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。

導(dǎo)致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是（）。

下列選項(xiàng)中，屬于客戶不合理要求的是（）。

作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。

企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是（）。