判斷題請求客戶配合時:禮貌用語是“對不起,我沒有聽清您的問題,麻煩您再說一遍,好嗎?謝謝!”。
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客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三上門不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三定不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
握手的順序:應(yīng)遵循上級先伸手,長者先伸手,女士先伸手的原則。
題型:判斷題
定期進行大客戶回訪是()客戶關(guān)系、了解客戶()及進行業(yè)務(wù)()的主要手段。
題型:填空題
要使用規(guī)范(),注重儀容儀表,向大客戶提供規(guī)范化服務(wù)。
題型:填空題
大客戶回訪包括()回訪和()回訪兩種方式。
題型:填空題
大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作,要保持儀容端正大方,注重修飾,應(yīng)遵循以下規(guī)范:()潔凈、衛(wèi)生,大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕,給大客戶留下良好印象。
題型:填空題
在為大客戶提供服務(wù)過程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容?
題型:問答題
客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三快不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
不準強迫或變相強迫大客戶使用某種業(yè)務(wù)。不準弄虛作假,違章辦理業(yè)務(wù),不準私自更改大客戶資料。
題型:判斷題