單項選擇題客戶經(jīng)理服務標準中的三快不包括以下哪條()。
A、業(yè)務辦理速度快
B、咨詢、投訴處理快
C、信息傳遞快
D、說話語速快
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理服務標準中的三主動不包括以下哪條()。
A、主動招呼客戶
B、主動指導客戶辦理業(yè)務
C、主動為客戶提供方便
D、主動與客戶攀談
2.單項選擇題儀容通常指的是一個人的容貌包括()
A、容貌、頭發(fā)、指甲
B、面部、容貌、服飾
C、外表、容貌、服飾
D、面部、頭發(fā)、指甲
最新試題
無法與客戶達成共識時,禮貌用語為“對不起,這是我們公司的規(guī)定,我不能違反。”。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理服務標準中的三定不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
乘車禮儀中主人親自駕車:一般前排為下,后排為上;右尊左卑。
題型:判斷題
在為大客戶提供服務過程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容?
題型:問答題
客戶經(jīng)理服務標準中的三主動不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
儀容通常指的是一個人的容貌包括()
題型:單項選擇題
大客戶回訪包括()回訪和()回訪兩種方式。
題型:填空題
客戶發(fā)表建議或意見時,禮貌用語為“謝謝您的寶貴意見,我們將認真對待,盡快解決,懇請您繼續(xù)支持我們的工作?!?/p>
題型:判斷題
()通常指的是一個人的容貌。()給予他人的印象影響甚大,是整個企業(yè)的形象體現(xiàn)。
題型:填空題
客戶經(jīng)理服務標準中的三處理不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題