要使用規(guī)范（），注重儀容儀表，向大客戶提供規(guī)范化服務。

請求客戶配合時：禮貌用語是“對不起，我沒有聽清您的問題，麻煩您再說一遍，好嗎？謝謝!”。

客戶經理服務標準中的三查不包括以下哪條（）。

客戶經理服務標準中的三快不包括以下哪條（）。

進、出無人值守電梯時，主動按開門鈕，先進先出，照顧客戶。有人值守時，后進后出。

客戶經理服務標準中的三主動不包括以下哪條（）。

當客戶所辦理業(yè)務不屬于自己職責時，禮貌用語為“對不起，這個業(yè)務不歸我管，請找別人吧?！?/p>

乘車禮儀中主人親自駕車：一般前排為下，后排為上；右尊左卑。

對大客戶進行（）是大客戶服務工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經理可以進一步了解大客戶的（），有針對性的開展營銷與服務工作，并能掌握大客戶詳細的有關資料。

握手的順序：應遵循上級先伸手，長者先伸手，女士先伸手的原則。