負強化

非建設性沖突

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

如何處理沖突？

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

垂直溝通

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。