如何處理沖突？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

垂直溝通

未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。

公平性原則是激勵的內在要求。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

你認為作為護理管理者，應當怎樣結合護理工作特點，做好工作壓力管理？