多項選擇題上門拜訪基本要求有哪些（）。

A.資料準備
B.提前預約
C.非請勿入
D.信息收集
E.營銷推介


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1.單項選擇題在電話拜訪時客戶經(jīng)理進行信息收集時需要注意哪些方面（）。

A.3對客戶的需求給予迅速關(guān)注和反應或回答，注意掌握時間節(jié)奏，適當稱呼客戶
B.專心傾聽并正確理解客戶意圖，關(guān)注客戶需求，與客戶保持良好的合作氛圍
C.如因公司原因給客戶造成某種困難或在雙方通話過程中發(fā)生引起客戶情緒不快的事，應向?qū)Ψ街虑?br /> D.以上都對

2.多項選擇題短信拜訪具體包括（）

A.生日祝福短信拜訪
B.節(jié)假日問侯短信拜訪
C.日常關(guān)懷短信拜訪
D.重大事件通知
E.營銷宣傳短信拜訪

3.多項選擇題短信拜訪流程是（）。

A.開始
B.制定短信拜訪對象
C.確定目標客戶
D.拜訪短信內(nèi)容、短信發(fā)送操作
E.結(jié)束

4.多項選擇題營銷宣傳短信拜訪的對象是（）。

A.鉆卡客戶
B.金卡客戶
C.銀卡客戶
D.針對性客戶
E.普通客戶

5.單項選擇題周末祝福短信的發(fā)送時間為（）。

A.周六上午12點以前
B.星期五上午12點以前
C.星期五下午6點以前
D.周六下午6點以前