A.接通后維系經(jīng)理是否進行了自我介紹
B.是否詢問客戶有時間接聽電話
C.是否設(shè)計開場白以表示對客戶的關(guān)心便于后續(xù)進一步交流
D.以上都對
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A.與客戶電話交談過程中維系經(jīng)理語速是否適中
B.語音是否清晰簡練
C.是否使用了普通話
D.交談過程中維系經(jīng)理是否始終保持耐心
E.語調(diào)是否富有親合力
A.維系經(jīng)理能否深入淺出以便于客戶理解
B.對活動或政策內(nèi)容掌握是否嫻熟、掌握的內(nèi)容是否正確
C.能否適時肯定客戶的觀點
D.推介的過程是否應(yīng)用了FAB法則，強調(diào)“針對性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”，并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶
A.針對性
B.操作性
C.周全性
D.文案質(zhì)量
A.暢銷機
B.明星機
C.低端機
D.老人機
A.活動區(qū)
B.等候區(qū)
C.咨詢區(qū)
D.舞臺區(qū)
最新試題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時間要求錯誤的是（）
維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費者
外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實現(xiàn)，包括以下方面（）
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進行（）
以下哪些是有主動營銷意識的表現(xiàn)（）
業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強調(diào)（），并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶。
消費者行為分析最常用的方法有（）
方案推介內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）