單項選擇題維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費者

A.煩躁的消費者
B.有依賴性的消費者
C.對產(chǎn)品不滿意的消費者
D.想試一試心理的消費者


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1.多項選擇題消費者行為主要特點有哪些（）

A.追求自身利益最大化
B.偏好和能力的多樣性
C.有限理性
D.機會主義傾向

2.多項選擇題根據(jù)消費心理特征，一般將消費者的行為分成（）

A.習慣型
B.理智型
C.沖動型
D.價格型

3.多項選擇題消費者行為分析最常用的方法有（）

A.觀察法
B.調(diào)查測試法
C.分析演繹法
D.數(shù)據(jù)庫法

4.多項選擇題消費者的不同類型具體表現(xiàn)有（）

A.煩躁的消費者
B.有依賴性的消費者
C.對產(chǎn)品不滿意的消費者
D.想試一試心理的消費者

5.多項選擇題外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實現(xiàn)，包括以下方面（）

A.監(jiān)控方式
B.監(jiān)聽數(shù)量
C.抽樣策略