電話(huà)外呼模型，促成/送別/記錄/跟進(jìn)千萬(wàn)不能做的事有（）

服務(wù)類(lèi)質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

消費(fèi)者行為分析最常用的方法有（）

以下哪些是有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的表現(xiàn)（）

收集客戶(hù)信息的時(shí)機(jī)有哪些（）

錄音質(zhì)檢人員要按天對(duì)維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。

維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對(duì)（）類(lèi)型的消費(fèi)者

分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行（）

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

根據(jù)消費(fèi)心理特征，一般將消費(fèi)者的行為分成（）