A.業(yè)務(wù)理解能力 B.主動營銷能力 C.服務(wù)親和力 D.溝通能力
A.能迅速理解或通過有效提問了解客戶意思 B.能夠直接或快速尋求工具幫助回答客戶業(yè)務(wù)問題 C.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚,介紹完整 D.業(yè)務(wù)介紹條理性好,業(yè)務(wù)賣點及亮點突出或按照客戶需求介紹業(yè)務(wù)賣點及亮點
A.業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容清楚,介紹完整 B.查詢知識庫回復(fù)時間不超過2分鐘 C.主動根據(jù)客戶情況推薦合理的解決方案 D.業(yè)務(wù)介紹條理性好,業(yè)務(wù)賣點及亮點突出或按照客戶需求介紹業(yè)務(wù)賣點及亮點