139571XXXXX神州行客戶辦理改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）

客戶經(jīng)理與某集團(tuán)老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）

在回答或解答客戶問題時(shí)，可以適當(dāng)使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

在處理客戶投訴時(shí)必須掌握先處理事情、后處理心情的原則。

以下描述哪些為違反五條禁令要求（）

在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。

以下屬于B類客戶定義的是（）

下列關(guān)于營(yíng)業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）

白卡可以通過哪些方式激活（）

一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>