A.2
B.3
C.5
D.6
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶滿意度情況
B.客戶的個(gè)人隱私
C.客戶各類投訴、建議、及需求等信息
D.業(yè)務(wù)服務(wù)推出后客戶的反映
A.3
B.5
C.7
D.1
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
A.一個(gè)星期內(nèi)
B.一個(gè)月內(nèi)
C.一個(gè)至一個(gè)半月內(nèi)
D.三個(gè)月內(nèi)
A.所有營(yíng)業(yè)廳均15分鐘
B.主廳小于18分鐘、其他廳小于15分鐘
C.主廳小于2分鐘、其他廳小于15分鐘
D.主廳小于18分鐘、其他廳小于10分鐘
最新試題
用戶在代銷點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。
在解答客戶咨詢時(shí)應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。
某用戶10年8月投訴無(wú)故被開(kāi)通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于10月再次投訴此事項(xiàng)，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）
以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）
跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收取（）元，對(duì)普通客戶全國(guó)統(tǒng)一為（）元。
目前用戶可以體驗(yàn)?zāi)男┮苿?dòng)便捷服務(wù)（）
白卡使用同一張身份證開(kāi)戶，全球通不超過(guò)（）個(gè)，神州行不超過(guò)（）個(gè)。
“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）