單項選擇題營業(yè)廳（）應(yīng)召開一次全體人員例會。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
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1.單項選擇題新入網(wǎng)客戶：在客戶入網(wǎng)后（）進行回訪。
A.一個星期內(nèi)
B.一個月內(nèi)
C.一個至一個半月內(nèi)
D.三個月內(nèi)
2.單項選擇題請問公司要求用戶辦理業(yè)務(wù)排隊等候時間控制在多少分鐘內(nèi)？（）
A.所有營業(yè)廳均15分鐘
B.主廳小于18分鐘、其他廳小于15分鐘
C.主廳小于2分鐘、其他廳小于15分鐘
D.主廳小于18分鐘、其他廳小于10分鐘
3.單項選擇題請問當營業(yè)廳出現(xiàn)閱讀資料不足或雜亂的情況應(yīng)在（）分鐘內(nèi)進行補充或整理。無飲用水和杯子的情況下應(yīng)在（）鐘內(nèi)進行補充。
A.5；7
B.3；5
C.1；1
D.3；7
E.5；5
4.單項選擇題佩戴耳釘數(shù)量不得超過（）對，式樣以（）耳釘為主。
A.一；素色
B.一；深色
C.二；素色
D.二；深色
5.單項選擇題男士坐時，雙腿可分開，但分開間距不得超過（）
A.1尺
B.半尺
C.肩寬
D.以上均不對
最新試題
某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當時給予退費處理，于6月再次投訴此事項，屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
在解答客戶咨詢時應(yīng)盡可能詳細地給予客戶準確、專業(yè)的答復(fù)。
題型：判斷題
跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收取（）元，對普通客戶全國統(tǒng)一為（）元。
題型：多項選擇題
在業(yè)務(wù)受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細項，并提醒客戶注意相關(guān)事項。
題型：判斷題
張小姐，這是公司最新推出的G3手機多普達T8388，您先了解一下。屬于以下哪項服務(wù)（）
題型：單項選擇題
以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）
題型：多項選擇題
營業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時要求全球通客戶等候不超過（）
題型：單項選擇題
在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。
題型：多項選擇題
客接投訴處理員于2個小時內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務(wù)包未經(jīng)允許開通，屬于以下哪類投訴范圍（）
題型：單項選擇題
用戶在代銷點購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因為（）
題型：多項選擇題