A.先提醒，后停機(jī)
B.網(wǎng)上選號(hào)
C.網(wǎng)上充值
D.數(shù)據(jù)流量提醒服務(wù)
E.話費(fèi)誤差，雙倍返還
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A.“便捷服務(wù)滿意100”電子渠道便捷服務(wù)能力
B.“八項(xiàng)服務(wù)承諾”全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)
C.“品質(zhì)100”真情改變舉措
A.五項(xiàng)禁令
B.八項(xiàng)服務(wù)承諾
C.便捷服務(wù)，滿意100
最新試題
“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶(hù)信息。這里的“客戶(hù)信息”是指（）。
用戶(hù)接到陌生號(hào)碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬(wàn)，該用戶(hù)至營(yíng)業(yè)廳投訴，該如何處理（）
以下哪些屬于客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)規(guī)范（）
139571XXXXX神州行客戶(hù)辦理改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶(hù)是正確的（）
跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶(hù)收?。ǎ┰瑢?duì)普通客戶(hù)全國(guó)統(tǒng)一為（）元。
營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時(shí)要求全球通客戶(hù)等候不超過(guò)（）
張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
擅自為客戶(hù)開(kāi)通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)，該行為違反了（）規(guī)定。
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了白卡后，無(wú)法撥打自助套餐熱線修改套餐，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
在和客戶(hù)交談時(shí)，可以多使用手勢(shì)。