單項(xiàng)選擇題投訴客戶中被列為A類客戶的是指（）
A.曾有過激行為的非常客戶
B.當(dāng)月累計(jì)投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個(gè)月內(nèi)累計(jì)投訴/意見≥10
D.曾有升級(jí)投訴記錄的客戶
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1.單項(xiàng)選擇題每年可以辦理（）跨區(qū)入網(wǎng)、轉(zhuǎn)移會(huì)員級(jí)別和積分（M值）。
A.二次
B.一次
C.三次
2.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)問“積分換心機(jī)”單次活動(dòng)最低起兌積分為（）分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
3.單項(xiàng)選擇題積分商城推廣活動(dòng)的積分專席熱線是（）
A.10086
B.100868
C.1008618
D.1008616
4.單項(xiàng)選擇題10086積分商城兌換對(duì)外開放時(shí)間（）
A.8：00—21：00
B.8：00—22：00
C.9：00—22：00
D.9：00--21：00
5.單項(xiàng)選擇題全球通金卡客戶，信用等級(jí)為（）級(jí)，可透支額度為（）元。
A.2；300
B.2；500
C.3；300
D.3；500
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客戶經(jīng)理與某集團(tuán)老總及重要聯(lián)系人間交換名片，以下描述正確的是（）
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“五項(xiàng)禁令”中規(guī)定：嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。
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在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。
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139571XXXXX神州行客戶辦理改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）
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