判斷題質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。
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5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外,還需要關(guān)注()。
A.利潤目標(biāo)
B.效率目標(biāo)
C.內(nèi)部流程
D.外部環(huán)境
最新試題
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面,其中不包括的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
績效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于評價(jià)會(huì)議效果POC方法的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊(duì),所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項(xiàng)選擇題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型:判斷題
有專家一類的外部人員參與的會(huì)議是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于開會(huì)五步曲的表述,錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題