判斷題作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門層級(jí)兩部分組成。
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外,還需要關(guān)注()。
A.利潤(rùn)目標(biāo)
B.效率目標(biāo)
C.內(nèi)部流程
D.外部環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
A.具體原則
B.可衡量原則
C.可控制原則
D.可執(zhí)行原則
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是()。
A.忽視過(guò)程溝通
B.沒(méi)有嚴(yán)格考核
C.沒(méi)有制定計(jì)劃
D.沒(méi)有激勵(lì)措施
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)做完KPI之后,接下來(lái)要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
A.考核環(huán)節(jié)
B.質(zhì)詢環(huán)節(jié)
C.溝通環(huán)節(jié)
D.面談環(huán)節(jié)
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是()。
A.具體的
B.可衡量的
C.實(shí)際可行
D.時(shí)效性
最新試題
除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面,其中不包括的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶初次看待服務(wù)時(shí),通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
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對(duì)于客戶服務(wù)人員來(lái)說(shuō),由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
題型:判斷題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于開會(huì)五步曲的表述,錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題