單項選擇題績效目標設計要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
A.具體原則
B.可衡量原則
C.可控制原則
D.可執(zhí)行原則
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1.單項選擇題導致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是()。
A.忽視過程溝通
B.沒有嚴格考核
C.沒有制定計劃
D.沒有激勵措施
2.單項選擇題企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
A.考核環(huán)節(jié)
B.質詢環(huán)節(jié)
C.溝通環(huán)節(jié)
D.面談環(huán)節(jié)
3.單項選擇題下列選項中,不屬于績效目標SMART原則的是()。
A.具體的
B.可衡量的
C.實際可行
D.時效性
4.單項選擇題下列選項中,屬于權重設計方法的是()。
A.配對比較法
B.等級劃分法
C.關鍵事項記錄法
D.項目評定法
5.單項選擇題下列選項中,不屬于TQC法構成要素的是()。
A.時間
B.質量
C.成本
D.客戶
最新試題
下列選項中,屬于客戶不合理要求的是()。
題型:單項選擇題
客戶初次看待服務時,通常以()為標準。
題型:單項選擇題
服務工作是與事打交道的工作,需要把產品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
導致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是()。
題型:單項選擇題
除組合拆分法外,指標分解的小方法還包括()。
題型:單項選擇題
下列關于開會五步曲的表述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
客戶在選擇企業(yè)的服務時,最關心的是()。
題型:單項選擇題
服務需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務質量不斷提升。
題型:判斷題
優(yōu)秀服務代表的職業(yè)化形象塑造包括四個方面,其中不包括的是()。
題型:單項選擇題
通常來講,會議一定要有紀要,且格式規(guī)范,內容有效、完整,并進行科學歸檔。
題型:判斷題