為集團領導提供真情服務對提升集團的占有率及收入將起決定性作用。

分析客戶（）和（），結合近期推出的新業(yè)務、促銷活動、服務內(nèi)容等，制訂業(yè)務服務產(chǎn)品推薦方案，并準備相應的宣傳資料。

雙機客戶服務注意事項有哪些？

與客戶溝通時注意事項表達錯誤的是（）

如何建立為客戶解決問題的思路模式？

競爭對手策反、集團客戶話務異常、收入異常等目標客戶的定義：整體收入發(fā)生（）、集團成員（）急劇波動時、成員批量（）、主叫為0等異動現(xiàn)象的集團關鍵人聯(lián)系人；服務目標是保有（）和（）。

客戶服務投訴處理的五步曲（）、（）、（）、（）、（）

為客戶提供國際漫游服務時，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關信息或接受介紹服務，則簡單說明服務目的，繼續(xù)服務任務。

集團客戶穩(wěn)網(wǎng)工作側重于（）、（）、（）等手段，加深服務深度。

客戶經(jīng)理可通過上門拜訪及電話、短信、信函、Email、傳真等通信方式與客戶進行聯(lián)絡溝通。