說(shuō)出分析型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

在集團(tuán)客戶的新業(yè)務(wù)宣傳推廣中，逐步建立“（）”，用一個(gè)基礎(chǔ)模板，在同一行業(yè)內(nèi)進(jìn)行快速推廣；充分利用同一行業(yè)內(nèi)的信息交流快的特點(diǎn)，爭(zhēng)取行業(yè)內(nèi)更多客戶的聯(lián)網(wǎng)。

一時(shí)間了解客戶是否對(duì)業(yè)務(wù)感興趣或需要輔導(dǎo)。對(duì)不需要輔導(dǎo)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)；對(duì)有需要的客戶耐心細(xì)致解答問(wèn)題，通過(guò)主動(dòng)輔導(dǎo)服務(wù)獲得客戶信任。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策反、集團(tuán)客戶話務(wù)異常、收入異常等目標(biāo)客戶的定義：整體收入發(fā)生（）、集團(tuán)成員（）急劇波動(dòng)時(shí)、成員批量（）、主叫為0等異動(dòng)現(xiàn)象的集團(tuán)關(guān)鍵人聯(lián)系人；服務(wù)目標(biāo)是保有（）和（）。

說(shuō)出進(jìn)取型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

有限的銷售資源充分應(yīng)用到所有客戶中。

客戶服務(wù)投訴處理的五步曲（）、（）、（）、（）、（）

為客戶提供國(guó)際漫游服務(wù)時(shí)，注意客戶對(duì)行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡(jiǎn)單說(shuō)明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。

在行業(yè)應(yīng)用過(guò)程中，移動(dòng)信息化的解決方案應(yīng)以（）為核心，重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)（），在（）的基礎(chǔ)上，滿足（）和（）需求。

常見(jiàn)交易促成法有（）、（）