單項選擇題如在餐廳不慎碰了客人一下,應該輕聲說:“()”或“實在抱歉”,不需要作任何解釋。
A.對不起
B.不好意思
C.麻煩您了
D.打擾了
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1.單項選擇題服務員跨步時兩腳之間的距離叫做()
A.步位
B.步度
C.步伐
D.走姿
2.單項選擇題飯店商品與一般商品比較,具有生產(chǎn)與()同步的特點。
A.推銷
B.產(chǎn)品
C.價值
D.消費
3.問答題更換餐盤的工作程序和標準是什么?
5.多項選擇題從生理的角度來看,中餐上菜應做到()
A、先冷后熱
B、先葷后素
C、先甜后咸
D、先濃后淡
最新試題
在服務過程中,提供給顧客使用的小毛巾,必須經(jīng)過()。
題型:單項選擇題
斟酒時量不可太滿,瓶口不可碰杯口,以免()。
題型:單項選擇題
無論是桌斟還是捧斟,瓶口都不可沾貼杯口,以免()或發(fā)出聲響。
題型:單項選擇題
宴會往往配有冷、熱、海鮮、湯、等不同的菜品,為了在就餐過程中()需要不斷地更換餐具、用具。
題型:單項選擇題
再次斟酒時,左腳先向前跨一步,后腳眼上跨半步,形成規(guī)律性的進退,使斟酒服務的整體過程()。
題型:單項選擇題
將干凈的骨碟從客人的(),然后將用過的骨碟撤下。
題型:單項選擇題
全家福家宴上菜速度應()。
題型:單項選擇題
餐廳服務員上菜順序要按照()安排。
題型:單項選擇題
上菜服務工作的第()步驟是傳菜。
題型:單項選擇題
收臺的一般順序是()1.收口布、香巾等布草例品;2.收臺布;3撤轉(zhuǎn)臺;4.收酒杯等玻璃制品,同時收酒具中的廢棄物;5.收專用設備;6.將垃圾及臟餐具運送至洗滌間;7.收瓷器制品,同時收管具中的廢棄物
題型:單項選擇題