完工后必須要求用戶簽字蓋章的報(bào)告有哪些？

工程文檔的意義何在？

什么叫問題閉環(huán)？為什么要在維修后及時(shí)閉環(huán)？

工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場之前應(yīng)進(jìn)行哪些操作和準(zhǔn)備？

驗(yàn)收中的一些特殊項(xiàng)，如長時(shí)間通話、大話呼等的進(jìn)行應(yīng)怎么操作？

項(xiàng)目組管理制度對于項(xiàng)目經(jīng)理的管理有何作用？應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

什么叫完工？

到達(dá)事故現(xiàn)場應(yīng)先拜訪誰？目的是什么？

用戶拒絕在設(shè)備維修合同上簽字，怎么辦？

如果在重大工程進(jìn)行過程中需要更換項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)如何操作？