多項(xiàng)選擇題客戶生命周期管理作用有哪些（）

A.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖?，給客戶留下最好的感知
B.實(shí)現(xiàn)服務(wù)與銷(xiāo)售效能最大化
C.明白客戶管理的規(guī)律
D.避免打擾客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶生命周期貫穿全過(guò)程的客戶關(guān)懷內(nèi)容包括哪些（）

A.積分兌換
B.推薦高價(jià)值業(yè)務(wù)
C.國(guó)際漫游
D.俱樂(lè)部活動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題VIP客戶經(jīng)理應(yīng)該保持良好的服務(wù)心態(tài)，良好的服務(wù)心態(tài)應(yīng)該包括（）

A.站在客戶角度考慮
B.像對(duì)待朋友一樣對(duì)待客戶
C.為了完成指標(biāo)硬推銷(xiāo)
D.不能為了完成KPI任務(wù)進(jìn)行硬推銷(xiāo)

3.多項(xiàng)選擇題整個(gè)生命周期都能做的工作是（）

A.優(yōu)惠政策介紹
B.機(jī)場(chǎng)貴賓廳
C.節(jié)假日關(guān)懷
D.客戶信息收集

4.多項(xiàng)選擇題在客戶入網(wǎng)期階段的目標(biāo)是（）

A.與客戶建立信任關(guān)系
B.試探推介簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)
C.進(jìn)行賬單分析給客戶帶來(lái)利益，幫他省錢(qián)
D.讓客戶習(xí)慣接聽(tīng)你的電話