單項(xiàng)選擇題會員級別狀態(tài)發(fā)生升降級變化后的多長時(shí)間內(nèi)，短信通知客戶（）
A.3天內(nèi)
B.1周內(nèi)
C.2周內(nèi)
D.1個(gè)月內(nèi)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶成為鉆卡、金卡客戶后多長時(shí)間二次告知機(jī)場貴賓廳服務(wù)（）
A.2周內(nèi)
B.30天內(nèi)
C.2個(gè)月內(nèi)
D.3個(gè)月內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題客戶成為鉆卡、金卡客戶后多長時(shí)間首次告知機(jī)場貴賓廳服務(wù)（）
A.1周內(nèi)
B.2周內(nèi)
C.30天內(nèi)
D.3個(gè)工作日內(nèi)
3.單項(xiàng)選擇題基地業(yè)務(wù)手機(jī)客戶端全面實(shí)現(xiàn)在線客服功能，提供兩種模式的在線服務(wù)，不包括下列哪種（）
A.人工
B.機(jī)器人
C.電腦
4.單項(xiàng)選擇題“三重”服務(wù)包含的內(nèi)容不包括（）
A.重點(diǎn)區(qū)域
B.重點(diǎn)用戶
C.重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
D.重點(diǎn)業(yè)務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題上網(wǎng)卡用戶每（）首次撥號登錄后提示當(dāng)月累計(jì)上網(wǎng)時(shí)長、流量
A.日
B.月
C.季度
最新試題
主動(dòng)營銷能力質(zhì)檢包括哪幾項(xiàng)指標(biāo)考核（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進(jìn)千萬不能做的事有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者的不同類型具體表現(xiàn)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收集客戶信息時(shí)可以做的事（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)親和力從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評估（）
題型：多項(xiàng)選擇題
促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評估（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在對客戶進(jìn)行融合業(yè)務(wù)推介時(shí)，首先要做的事是什么（）
題型：多項(xiàng)選擇題