單項(xiàng)選擇題通過(guò)提升（）服務(wù)能力、提升客戶服務(wù)感知，以分流EVDO數(shù)據(jù)流量
A.WIFI
B.WLAN
C.有線寬帶
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2013版》，普通用戶的障礙重復(fù)申告率達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：（）
A.≤3%
B.≤4%
C.≤5%
D.≤6%
2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)電信CDMA 1X/EVDO數(shù)據(jù)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)需要用戶同時(shí)辦理開通國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)的（）業(yè)務(wù)
A.國(guó)際漫游
B.語(yǔ)音
C.短信
D.數(shù)據(jù)漫游
3.單項(xiàng)選擇題**133回?fù)軜I(yè)務(wù)，存在部分雙模手機(jī)不支持的情況，所以用戶最好使用什么模式的手機(jī)（）
A.GSM單模手機(jī)
B.CDMA單模手機(jī)
C.雙模手機(jī)
4.多項(xiàng)選擇題國(guó)際漫游上網(wǎng)對(duì)于第三方軟件（）可能無(wú)法使用。
A.QQ
B.炒股
C.微信
5.多項(xiàng)選擇題出國(guó)前需提醒客戶檢查并關(guān)閉以下（）已開通功能
A.綜合VPN業(yè)務(wù)
B.呼叫轉(zhuǎn)移
C.關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游設(shè)置
最新試題
客戶信息資料收集方法有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用語(yǔ)規(guī)范考核哪些項(xiàng)目（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)親和力從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）
題型：多項(xiàng)選擇題
主動(dòng)營(yíng)銷能力質(zhì)檢包括哪幾項(xiàng)指標(biāo)考核（）
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為分析法中最實(shí)用、最簡(jiǎn)單的方法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為主要特點(diǎn)有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）
題型：多項(xiàng)選擇題