問(wèn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)的構(gòu)成要素。

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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是哪幾方面發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程()

A.企業(yè)與消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.分銷(xiāo)商
D.競(jìng)爭(zhēng)者
E.政府機(jī)構(gòu)及其他公眾

2.多項(xiàng)選擇題為提高顧客讓渡價(jià)值,一般可采取的手段包含()

A.提高產(chǎn)品價(jià)值
B.提高服務(wù)價(jià)值
C.提高附加價(jià)值
D.降低貨幣成本
E.減少時(shí)間成本

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況能夠使顧客滿意()

A.商品的實(shí)際消費(fèi)效果達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期
B.商品的實(shí)際消費(fèi)效果超出消費(fèi)者的預(yù)期
C.商品的實(shí)際消費(fèi)效果低于消費(fèi)者的預(yù)期
D.商品的實(shí)際消費(fèi)效果與消費(fèi)者的預(yù)期完全相反

最新試題

商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號(hào)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小王通過(guò)對(duì)BEST組合營(yíng)銷(xiāo)方法的學(xué)習(xí),掌握到通過(guò)很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息,包括顯性需求和隱性需求,如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是最大限度提高市場(chǎng)占有率。

題型:判斷題

中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷(xiāo)信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷(xiāo)售信息管理與分析五大模塊組成。

題型:判斷題

政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在()內(nèi)完成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷(xiāo)即利用電話開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,不包括通過(guò)電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

題型:判斷題

我的e家的傳播口號(hào)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)中國(guó)電信移動(dòng)用戶拔打長(zhǎng)途的IP接入號(hào)是多少()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

談判中的重構(gòu)策略是通過(guò)創(chuàng)造環(huán)境,使得談判者可以改變議程和態(tài)勢(shì),從而更有效的實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。

題型:判斷題

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)按服務(wù)過(guò)程分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題