A.企業(yè)與消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.分銷商
D.競爭者
E.政府機(jī)構(gòu)及其他公眾
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A.提高產(chǎn)品價值
B.提高服務(wù)價值
C.提高附加價值
D.降低貨幣成本
E.減少時間成本
A.觀念
B.策略
C.手段
D.理念
A.工作內(nèi)容
B.工作制度
C.工作程序
D.工作方式
E.工作習(xí)慣
A.商品的實(shí)際消費(fèi)效果達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期
B.商品的實(shí)際消費(fèi)效果超出消費(fèi)者的預(yù)期
C.商品的實(shí)際消費(fèi)效果低于消費(fèi)者的預(yù)期
D.商品的實(shí)際消費(fèi)效果與消費(fèi)者的預(yù)期完全相反
A.消費(fèi)者的需要和欲求
B.消費(fèi)者滿足需求欲付出的成本
C.購買的方便性
D.相互之間的溝通
E.分銷渠道和促銷組合
最新試題
我的e家的傳播口號是（）。
常用的調(diào)研設(shè)計(jì)方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。
廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。
在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。
中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。
根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊(duì)等候時間必須（）。
小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）
我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。
客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對滿意趨近。
我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。