針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

我的e家是（）。

商務領航的傳播口號是（）

系統(tǒng)集成業(yè)務的特點有（）。

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉型，根本目的是提高核心競爭力和（）。

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關懷、投訴處理等工作。

用戶對業(yè)務不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）

什么是無線寬帶？

中國電信全業(yè)務客戶服務承諾包括哪些內容？

開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。