您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.引入先進(jìn)概念和先進(jìn)技術(shù)
B.為企業(yè)提供高性價(jià)比、高可用性、高安全性的系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)
C.靈活的建設(shè)實(shí)施步驟
D.提供涵蓋“設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)”的全方位服務(wù)
A.爭(zhēng)取會(huì)面機(jī)會(huì)，努力達(dá)成交易
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，引起客戶的興趣
C.處理客戶投訴，解決資費(fèi)糾紛
D.博得客戶的好感，喚起客戶的注意
A.計(jì)劃服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)
A.了解客戶不滿的真實(shí)原因及需求
B.誠(chéng)摯挽留
C.推介其它適合客戶的產(chǎn)品
D.建議用戶撥打投訴臺(tái)處理
A.固定電話
B.寬帶
C.手機(jī)
D.小靈通
最新試題
什么是無(wú)線寬帶？
針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買。
開通移動(dòng)通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。
小王通過(guò)對(duì)BEST組合營(yíng)銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過(guò)很多途徑得到有效的市場(chǎng)需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）
談判中的重構(gòu)策略是通過(guò)創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢(shì)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。
中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
優(yōu)化大客戶營(yíng)銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和（）。
在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價(jià)值客戶。