發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

當客戶詢問電表損壞原因時應該怎樣說？

當客戶電表損壞后，電話預約驗表時，應該怎樣說？

當工作人員遇客戶無理拒繳電費，多次做工作無效時，應該怎樣說？

客人參觀檢查工作向我們咨詢問題，我們應該怎樣回答？

客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？

客戶對校驗結(jié)果不相信時，您作為服務人員應該怎樣說？

客戶服務人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

當客戶電表損壞或丟失時，你作為工作人員應該怎樣說？

當工作人員在驗收工作中發(fā)現(xiàn)問題時應該怎樣說？