問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員常用道歉語包括哪些？道歉語的使用范圍包括哪些？

答案： 對不起、請原諒、失陪了、抱歉等。
使用范圍：
（1）給客戶帶來不便時；
（2）向客戶表示歉...
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問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？
答案： 謝謝、謝謝您、非常感謝、十分感謝等。
使用范圍：
（1）感到客戶的善意時；
（2）獲得客戶...
問答題

【簡答題】請托語包括哪些內(nèi)容？請托語的使用范圍包括哪些？
答案： 請托語包括請、請稍后、請您、拜托、打擾、勞駕等。
使用范圍：
（1）向客戶提出某項要求時；
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